メールテンプレートを使うと、次のような効果が期待できます。

• スピーディーなメール対応
  メールの宛先やメール文章の作成負担を軽減できます。   
   
• メール対応担当者のスキル統一
  テンプレート使えば、担当者が変わってもメール案内文のレベルを保つことができます。
  同じ内容の質問に対して担当者によって回答が異なることがありません。   
   
• 案内ミスの防止
  常に最新情報（価格案内など）にテンプレートを更新しておけば、古い情報を誤って案内してしまうことがありません。

テンプレートは文頭・文中・文末、どこでも指定の位置に挿入できます。
また、カテゴリ分けにより目的のテンプレートを探しやすくしたり、新規メール作成時、返信メール作成時に最初から使うテンプレートを設定しておくこともできます。



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テンプレートの自動選択