記事番号：00327
試用中のサービスは、試用期間の終了日を迎えると自動的に解約されます。
試用解約手続きの必要はありません。
終了日を待たず、試用期間の途中で解約したい場合は、「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com共通管理」からお手続きいただけます。
次の手順をご参照ください。
補足
- 試用期間中に登録されたデータは、解約日の翌日から30日後にすべて消去いたします。
- 「サイボウズドットコム ストア」のアカウントについて：
- 試用解約後も、「サイボウズドットコム ストア」のアカウントは残るため、弊社からのお知らせなどが届く場合があります。
- 「サイボウズドットコム ストア」のアカウントを削除されたい場合は、試用解約後に サイボウズドットコム ストアを解約する の手順に沿ってご対応ください。
- 解約後30日間のデータ保存期間を待たず「サイボウズドットコム ストア」のアカウントを削除すると、削除した時点で登録データが消去されます。
- 「サイボウズドットコム ストア」については、サイボウズドットコム ストアとは何ですか？ をご参照ください。
■ 「サイボウズドットコム ストア」から途中解約する
- 「サイボウズドットコム ストア」へログインする
- 「契約管理」画面の「サービスの解約」をクリックする
- 解約したいお試し中サービスの右側にある「×途中解約」をクリックする
- 表示されたポップアップ内の「解約」をクリックする
■「cybozu.com共通管理」から途中解約する
- 管理者ユーザーで「cybozu.com共通管理」（https://サブドメイン.cybozu.com/admin/）にログインする
- 「契約状況」で解約したいお試し中サービスの右側にある「解約」をクリックする
※「解約」が表示されていない場合は、「サイボウズドットコム ストア」から手続きしてください。
- 「サービスの解約」画面で「解約」をクリックする
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