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作成したメールや、返信時の宛先欄（To/CC/BCC）に自動で「様」をつけることはできますか？

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可能です。

メール作成・返信時の宛先欄（To/CC/BCC）に挿入するアドレスの形式は、次の手順で設定できます。

＜設定手順＞

メールワイズにログインする
画面上部の「メールスペース」をクリックする
「運用管理」をクリックする
画面左側から該当の「メールアプリケーション」をクリックする
カスタマイズ枠内の「詳細設定」をクリックする
「変更する」をクリックする
「挿入アドレスの形式」を設定します。
→顧客名の後に付ける敬称欄に「様」を入力すると、作成したメールや返信の宛先欄に自動で「様」をつけることができます。

詳細設定
　
上記詳細設定の内容は、メールワイズに登録された顧客を対象にした一斉配信時にも適用されます。

しかしながら、CSV ファイルから任意の宛先を読み込んで配信する場合は、適用されません。
CSV ファイル内には『様』等を明記する運用方法をお願いいたします。