記事番号：00099

注意

Exchange Online（Microsoft 365）および G Suite における基本認証（POP/IMAP）廃止に伴う、サイボウズ製品の対応に関しては、以下のページをご覧ください。

Microsoft Exchange Online / G Suite をメールサーバーとしてご利用のお客様へ重要なご案内

（2021年10月6日 追記）
マイクロソフト社より、Exchange Online の基本認証が2022年10月1日から全環境で無効になると発表されております。
マイクロソフト社からのリリース情報

Exchange Online の認証方式を、基本認証（POP/IMAP）から先進認証（OAuth 2.0）に設定変更する手順は次のとおりです。

<< 操作手順 >>

1. 使用中のメールサーバーの設定を確認する
   
   1) メールワイズにシステム管理者でアクセスする
   2) 画面右上の「歯車」アイコンをクリックし、「メールワイズ：システム設定」を選択する
   3) 基本設定枠内の「メールサーバー」をクリックする
   4) その他のメールサーバー欄から、現在使用している Exchange Online メールサーバーのプロトコル（POP3／IMAP4）および、各種設定（サイズ制限／1分間の送信件数の制限）を確認する
   
   
   
   メールサーバーを変更する
    
2. 既定のメールサーバーの設定を変更する
      
   1) 既定のメールサーバー欄にある「Exchange Online」の「変更する」をクリックする
   2) 『操作手順1. 使用中のメールサーバーの設定を確認する』で確認したプロトコル（POP3／IMAP4）および、各種設定（サイズ制限／1分間の送信件数の制限）の値を選択する
   3) 「変更する」をクリックする
      
   
    
3. 使用中のメールアカウントの設定を変更する
   
   1) システム設定画面左側のメールスペース名を選択する
   2) Exchange Online のメールアカウントを登録しているメールアプリケーション名枠内の「メールアカウント」をクリックする
   3) Exchange Online のメールアカウントの「変更する」をクリックする
   4) 「メールサーバー」欄のドロップダウンから「Exchange Online」を選択する
      
   ※ 選択項目の二番目にある「Exchange Online」が、既定のメールサーバーです。
   
      
   5) 「変更する」をクリックする
   6) Microsoft のログイン画面が表示されるため、管理者アカウントを選択し、サインインする。
   7) 「要求されているアクセス許可」画面が表示された場合、「組織の代理として同意する」にチェックし、「承諾」ボタンをクリックする。
   
   ※ 管理者アカウントでMicrosoft社の承諾を行うときには、「エラー番号：11102」が発生します。
   
   
   8) 再度、手順1) から手順5) まで操作を行うと、Microsoft のログイン画面が表示されるため、手順4) で設定したメールアカウントを選択し、サインインする。
   ※「メールアカウントの設定」画面に戻れば、設定完了です。
   
   メールアカウントを変更する