記事番号：00150

アドレスデータ(会社データ および 顧客データ)を削除する方法として、次の3つの方法があります。

・会社データ/顧客データ詳細画面の「削除する」から 1件ずつ削除する方法
・アドレスデータの詳細検索結果から、アドレスデータを選択して削除する方法（最大 100件）
・システム設定画面から一括削除する方法
 

注意

● 削除したアドレスデータは復旧できません。
    削除前にバックアップ目的として、全アドレスデータを CSVファイルで書き出すことをおすすめします。

    CSVファイルに書き出す
    ファイルの入出力時の制限はありますか？
    ※ 添付ファイルについては、ファイル名のみの出力となります。

● 会社データを削除しても、削除した会社に所属する顧客データは削除されません。
    削除した会社に所属していた顧客データは、会社に未所属の顧客データとして「アドレス帳」に残ります。
   
● 顧客データにメールアドレスを登録している場合、メールと顧客データが紐づいた状態となります。
　 顧客データを削除すると、顧客データとの紐づけがなくなり、未登録顧客のメールとして扱われます。
　 なお、メールは削除されず残ります。また、未登録顧客の場合もメールアドレス単位で履歴は確認できます。

 　受信メールの詳細画面
　
● アドレスデータと紐づけて電話履歴/訪問履歴を作成している場合、アドレスデータを削除すると、電話履歴/訪問履歴へのアドレスデータの紐づけもなくなります。
    　

■ 会社データ/顧客データ詳細画面の「削除する」から 1件ずつ削除する方法

1. 「アドレス帳」の一覧画面から、削除するアドレスデータの会社名/名前をクリックする
   → 会社データ/顧客データ詳細画面に遷移します。
2. 詳細画面上部の「削除する」をクリックする
3. "会社データ/顧客データ「◯◯」を削除します。よろしいですか？" で「はい」をクリックする

　顧客データを削除する

■ アドレスデータの詳細検索結果から、アドレスデータを選択して削除する方法（最大 100件ずつ）

1. 「アドレス帳」の一覧画面右上の「アドレス帳検索」をクリックする
2. 検索対象や検索条件を入力し、削除したいアドレスデータを検索する
3. 削除するメールの左のチェックボックスにチェックする
   → 最大で表示されている 1ページ分の件数（最大 100件）を一括選択できます。
        1ページ分すべてにチェックする場合は、「会社名」/「名前」項目左側の「レ」をクリックしてください。
   
        ※ 1ページ内に表示する件数は「運用管理」>「表示」から変更できます。
             アドレス帳の表示の設定
4. 検索結果の一覧画面上部に表示されている「削除する」をクリックする
5. "チェックしたアドレスデータを全て削除します。よろしいですか？" で「OK」をクリックする
   
   アドレス帳の検索

■ システム設定画面から一括削除する方法

1. 画面右上の「歯車」アイコンからシステム設定画面を開く
2. 画面左側から該当メールスペース(例：メールワイズ)を選択し、「アドレス帳」枠内の「一括削除」をクリックする
3. "全てのアドレスのデータを削除します。よろしいですか？" で「はい」をクリックする
   → 「アドレス帳」に登録している会社データ/顧客データともに、すべて一括削除します。
   
   アドレスデータの一括削除