記事番号：00676

現在設定されているユーザーのパスワードは、管理者であっても確認することができません。
cybozu.com共通管理者でユーザーのパスワードを再設定してください。
詳細は、ユーザーのパスワードを変更する方法を参照してください。
 

パスワードの再設定方法

1. cybozu.com共通管理者で「cybozu.com共通管理」画面にアクセスする
   アクセスURL：
   https://（サブドメイン名）.cybozu.com/admin/   
    
2. 「組織/ユーザー」をクリックする
   
   
3. 「組織」欄でユーザーが所属する組織を選択し、パスワードを忘れたユーザーの鉛筆アイコンをクリックする
   ユーザーが組織に属していない場合は、「組織に未所属のユーザー」を選択する
   ※検索ボックスにユーザーの表示名やログイン名を入力し、目的のユーザーを検索する操作も可能です。
   
   
4. 「アカウント」セクションにある「パスワードを変更」をクリックする
   
    
5. 「パスワードを自動生成する」にチェックが入り、ランダムな新しいパスワードが自動で生成される
   
   自動生成されたパスワードをそのまま設定する場合は、手順6.に進んでください。
   パスワードを直接入力する場合、または、入力されたパスワードの内容を確認する場合、以下の操作を行ってください。  
    
   • パスワードを直接入力する場合：
     お客様で新しいパスワードを入力します。
     「パスワードを自動生成する」のチェックを外して、新しいパスワードを入力してください。
     
     
   • 入力されたパスワードの内容を確認する場合：
     入力されたパスワードの内容を表示します。
     「パスワードを表示する」のチェックを選択すると、パスワードを確認できます。
     
     
6. 「ユーザー情報を変更」をクリックする
    
7. 「ユーザー情報を変更」ダイアログで、該当のユーザーに変更したパスワードをメールで送信するかを選択する
   
    
   • メールをプレビュー：
     変更後のパスワードを該当ユーザーにメールでお知らせします。
     「メールをプレビュー」をクリックして、「パスワードをメールで送信」ダイアログを開きます。
     必要に応じてメールアドレスや本文を編集し、「送信」をクリックすると、ユーザー情報が変更されて、メールが送信されます。
     ※試用期間中は、ユーザーに送信するメールの本文を編集できません。   
      
   • メールを送信せずにユーザ―情報を変更：
     パスワードをメールで送信せずに、ユーザー情報を変更します。
     「メールを送信せずユーザー情報を変更」をクリックすると、ユーザー情報が変更されます。   

以上でパスワードの再設定は完了です。

管理者からユーザーに変更が完了したことを連絡してください。
新しいパスワードでサービスにログインできるかどうかを、該当ユーザーで確認してください。