記事番号：00100
注意
- 2022年1月12日13時以降に確定した請求より、マネーフォワードケッサイ株式会社が弊社の請求業務の一部を代行いたします。
マネーフォワードケッサイ株式会社からの請求分は、請求書の取得方法が異なります。
詳細は、マネーフォワードケッサイ株式会社にお問い合わせください。
マネーフォワードケッサイ株式会社へのお問い合わせは、ご質問・お問い合わせ（マネーフォワードケッサイ株式会社のサイト）をご確認ください。
下記のダウンロード手順は、2022年1月12日13時より前に確定している請求分、およびマネーフォワード 掛け払い対象外となっている一部請求に関する手順となります。
■ 請求書のダウンロード方法について
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サイボウズより「1通目：請求書ダウンロードURLが記載されたメール」と「2通目：パスワードが記載されたメール」の 2通が届きます。
〇1通目メール件名：【サイボウズ】請求情報を公開しました。
〇2通目メール件名：【サイボウズ】請求情報ダウンロード用パスワードのご案内請求書の送付時期や送付先は、以下のとおりです。
- クラウド版 月額：毎月月初 2営業日以内に 請求先にご登録のメールアドレスへお送り
- クラウド版 年額：発注日から ５営業日以内に 発注時にご指定のメールアドレスへお送り
- パッケージ版 ：出荷日から ５営業日以内に 発注時にご指定のメールアドレスへお送り
請求書のメールは【差出人：sales@cybozu.co.jp】でお送りします。
※ 請求先に登録／指定できるメールアドレスは 1つのみです。
複数のメールアドレス宛にお送りすることはできません。 - 1通目のメールに記載されているダウンロードURLをクリックすると、ログイン画面が開きます。
表示されたログイン画面に、2通目に記載されているパスワードを入力し、ダウンロード画面を開きます。
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ダウンロード画面で、該当の「納品書兼請求書」を PDFファイルでダウンロードいただけます。
- ダウンロード画面の左上で、「ダウンロード期限」を確認いただけます。
- ダウンロード有効期限は、請求書メールお送りから【3ヵ月】です。
有効期限切れなどで、請求書ダウンロードができない場合は、請求書メールを再送いたします。
再送をご希望の場合は、sales@cybozu.co.jp までご連絡ください。
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必要に応じて印刷し、ご利用ください。
〇クラウド版
〇パッケージ版- 会社印は、デジタル印で押印されています。個別の押印対応はできません。
補足
- ダウンロードのURLや入力いただくパスワードは、請求書メールお送りの都度変更します。
- 請求書のダウンロードをされていない場合、サイボウズより請求書ダウンロードをお願いするリマインドメールをお送りしております。
- クラウド版 月額でご契約中のお客様で、請求書の送付先メールアドレス変更をご希望の場合は、請求先の変更手順 を確認し、ご請求情報を変更してください。
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