月額サービスと年額サービスの違いを教えてください。

ご契約体系により、更新や解約手続き、ユーザー数およびコース変更について対応が異なります。
サイボウズから直接購入される場合は、次の各項目を確認してください。

月額サービス	解約のお申込みがない限り、毎月自動で契約を更新いたします。　解約されたい場合は、解約希望月の末日までに解約手続きを行ってください。　ただし、初回発注月および契約ユーザー数追加、コースをアップグレードした同月内に、　解約することはできません。
年額サービス	次年度以降も継続される場合は、更新手続きが必要です。自動更新ではございません。　解約を希望される場合は、サービス終了日で自動的に解約となります。　お客様での解約手続きは不要です。　サービス期間途中で利用を停止しても、返金はございません。

年額サービスで契約された場合：

万が一、更新を忘れていた場合、サービス終了日の翌日からサービスにアクセスできなくなります。
サービス終了日から 30日間はデータを保存しております。
データ保存期間内に再契約いただくことで、サービスの再開が可能です。

月額サービス	月単位で契約ユーザー数の増減が可能です。　ただし、初回発注月および契約ユーザー数を追加した同月内に、減らすことはできません。
年額サービス	契約期間中は、契約ユーザー数の追加のみ可能です。　契約ユーザー数の削減は、更新のタイミングでのみ行えます。

月額サービス	月単位でコースの変更が可能です。　ただし、初回発注月およびコースをアップグレードした同月内に、　ダウングレードすることはできません。
年額サービス	契約期間中は、コースのアップグレードのみ可能です。　コースのダウングレードは、更新のタイミングでのみ行えます。

年額サービスの場合、契約ユーザー数の削減や、コースのダウングレードは、更新のタイミングでのみ行えます。詳細は、次のページを参照してください。
年額サービスを契約中です。契約期間の途中で、契約ユーザー数を減らしたり、コースのダウングレードはできますか？
契約ユーザー数の増減が頻繁に発生する場合などは、月額サービスでの契約をおすすめしております。
契約ユーザー数やコースを変更した場合、追加／アップグレードと削減／ダウングレードによって、サービスへの反映のタイミングが異なります。
詳細は、契約ユーザー数の変更と契約コースの変更をご覧ください。

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