記事番号:00475
パートナー経由で購入している場合、サイボウズドットコム ストアや、cybozu.com共通管理で、購入の操作ができない場合があります。
契約ユーザー数の増減やコースの変更など、契約変更を希望されている場合、導入を担当しているパートナーに直接お問い合わせください。
パートナーの詳細は、サイボウズパートナーを参照してください。
サイボウズドットコム ストアまたは、cybozu.com共通管理で、次の画面やメッセージが表示される場合は、パートナー経由での見積りや発注手続きが必要です。
■ サイボウズドットコム ストアの場合
「サイボウズドットコム ストア」では、見積りや発注画面に進むと、当該サービスについてはパートナーから購入するようメッセージが表示されます。
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パートナー経由で購入が必要な例:
■ cybozu.com共通管理の場合
「cybozu.com共通管理(https://サブドメイン.cybozu.com/admin/)」では、「見積」「購入」ボタンをクリックした後、 パートナーから見積り、購入するようメッセージが表示されます。
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パートナー経由で購入が必要な例:
補足
- 2024年4月17日よりパートナー企業を介して購入している場合は、間接販売において以下の通りルール改定を行っております。
<ルール改定内容>
「cybozu.com 年額契約」期間中のサービスについて、ユーザー数追加やコースアップグレードの追加発注は、ご契約中のパートナー企業からのみ可能となります。
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