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退職するユーザーがいる場合、管理者で必要となる作業や手続きがあります。
退職するユーザーが「一般ユーザー」か「管理者ユーザー」かにより、必要となる作業や手続きが異なります。
必要となる作業や手続きについては、下記それぞれご確認ください。
 

■ 一般ユーザーが退職する場合

一般ユーザーが退職する場合、管理者で以下の作業ならびに手続きが必要となります。

• ご契約ユーザー数の変更手続き
• 退職ユーザーの「使用停止」もしくは「削除」の作業

【ご契約ユーザー数の変更手続き】

ご請求は、「ご契約ユーザー数」を基に行われます。
利用ユーザーの「使用停止」もしくは「削除」のみではご請求額は変わりません。

退職に伴いご利用人数が減る場合、必要に応じて別途「ご契約ユーザー数」の変更手続きを実施します。
変更手続きは、サイボウズドットコム ストア管理者またはcybozu.com共通管理者（*1）で実施いただけます。
「ご契約ユーザー数」の変更手続きは、以下のページをご確認ください。

月額サービスでご契約のお客様：契約ユーザー数を減らす方法を教えてください。
 

【退職ユーザーの「使用停止」もしくは「削除」の作業】

cybozu.com共通管理者にて、cybozu.com共通管理より退職ユーザーの「使用停止」もしくは「削除」を実施します。
「使用停止」ならびに「削除」の作業方法については、それぞれ以下のページをご確認ください。

ユーザーを使用停止にする
ユーザーを削除する
 

■ 管理者ユーザーが退職する場合

管理者ユーザーが退職する場合、以下の作業ならびに手続きが必要となります。

• ご契約ユーザー数の変更手続き
• ご契約者情報の変更手続き（ご連絡先／ご請求先／サイボウズドットコム ストア管理者）
• cybozu.com共通管理者情報の変更作業
• 退職ユーザーの「使用停止」もしくは「削除」の作業

【ご契約ユーザー数の変更手続き】

必要な作業は「一般ユーザーが退職する場合」と同様となります。
注意事項をご確認の上、必要に応じてお手続きを実施ください。
なお、注意事項ならびに手続き方法は、【ご契約ユーザー数の変更手続き】をご確認ください。
 

【ご契約者情報の変更手続き（ご連絡先／ご請求先／サイボウズドットコム ストア管理者）】

ご契約情報として登録している「担当者」や「サイボウズドットコム ストア管理者（*2）」が退職される場合、必要に応じて登録情報の変更を実施ください。
変更方法は、以下ページをご確認ください。
お客様情報（登録の会社名、担当者名、住所、電話番号など）の変更方法を教えてください。
 

【cybozu.com共通管理者情報の変更作業】

cybozu.com共通管理者の変更が必要となる場合、必要に応じて以下ページの手順で変更作業を実施ください。
cybozu.com共通管理者を変更する

【退職ユーザーの「使用停止」もしくは「削除」の作業】

必要な作業は「一般ユーザーが退職する場合」と同様となります。
必ず注意事項をご確認の上、退職ユーザー以外のcybozu.com共通管理者にて作業を実施ください。
なお、注意事項ならびに作業方法は、【退職ユーザーの「使用停止」もしくは「削除」の作業】をご確認ください。