年額サービスから月額サービスへの変更手順を教えてください。

記事番号：00120

年額サービスから月額サービスへ変更する場合、契約内容の変更手続きが必要です。
契約内容の変更手続きは、現在利用している年額サービスの購入元によって異なります。

サイボウズから直接購入している場合、次のどちらかの方法で変更できます。

年額サービスから月額サービスへの変更は、契約期間の最終月にのみ実施いただけます。

例：年額サービスの契約期間が2019年1月1日～2019年12月31日の場合
　　⇒【2019年12月中】のみ変更できます。
契約期間の最終月以外に変更をしようとした場合、以下のエラーが表示されます。

年額サービスの契約期間終了月の翌月より、月額サービスに切り替わります。
月額サービスの請求は、年額サービス契約期間終了月の翌月分から開始します。

例：年額サービスの契約期間が2019年1月1日～2019年12月31日の場合
2019年12月中に月額サービスへの切り替え発注を行います。
契約期間終了月の翌月 2020年1月分から月額サービスでの契約・請求となります。

サイボウズドットコムストアからは、次の手順で契約内容を変更します。

cybozu.com共通管理画面からは、次の手順で契約内容を変更します。

「cybozu.com 共通管理」画面（https://(サブドメイン).cybozu.com/admin/）にログインする
「契約状況」の画面で、契約したいサービスの「購入」ボタンをクリックする
※「購入」が表示されていない場合は、「サイボウズドットコムストア」から発注してください。
契約欄で「月額」を選択する
「お客様情報」「お支払い方法、請求先情報」の入力を行い、画面左下の「ご発注内容の確認」をクリックする
ご発注内容を確認したあと「規約に同意してご発注」をクリックし、完了

弊社オフィシャルパートナーまたは販売店を経由して購入されている場合、年額サービスから月額サービスへの変更につきましても、お取り引きのあるパートナーまたは販売店に直接ご相談ください。

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