記事番号：00074

弊社から直接購入されている場合の契約内容の変更方法をご案内します。
「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com共通管理」から契約内容を変更いただけます。
各カテゴリからヘルプページを参照してください。
 

■ 契約ユーザー数を増やしたい

増数発注の手順は、お客様のご契約体系にあわせて次のページを参照してください。
サイボウズドットコム ストアまたはcybozu.com共通管理で増数発注が可能です。

月額：サイボウズドットコム ストアでの発注手順
　　　cybozu.com共通管理での発注手順

年額：サイボウズドットコム ストアでの発注手順
　　　cybozu.com共通管理での発注手順

■ 契約ユーザー数を減らしたい

減数発注の手順は、お客様のご契約体系にあわせて次のページを参照してください。

月額：サイボウズドットコム ストアまたはcybozu.com共通管理で減数発注が可能です。
　　　∟サイボウズドットコム ストアでの発注手順
　　　∟cybozu.com共通管理での発注手順

年額：サービス期間の途中で、契約ユーザー数を減らすことはできません。
　　　契約ユーザーの減数は、更新のタイミングでのみ可能です。
 

■ 契約コースをアップグレードまたはダウングレードしたい

コースのアップグレードまたはダウングレードの手順は、次のページを参照してください。
サイボウズドットコム ストアまたはcybozu.com共通管理でコース変更の手続きが可能です。

＜サイボウズ Officeまたはメールワイズをご契約の場合＞
サイボウズドットコム ストアでのコース変更手順
cybozu.com共通管理でのコース変更手順

＜kintoneをご契約の場合＞
契約コースの変更方法
 

■ 契約体系（月額／年額）を変更したい

月額から年額に変更したい場合は、月額から年額への変更方法 を参照してください。
年額から月額に変更したい場合は、年額から月額への変更方法 を参照してください。