記事番号：00347
「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com共通管理」で、契約ユーザー数の減数発注を行います。
次の注意、補足事項も確認の上、ご発注ください。
注意
- 2024年10月より、サイボウズのクラウドサービスの価格体系を改定いたしました。
価格改定後に契約変更を行う場合、改定後の価格体系が適用されます。
価格改定に関する詳細は、クラウドサービスの価格改定に関するご案内を確認してください。
- 初回発注月および契約ユーザー数を追加した同月内は、契約ユーザー数を減らすことができません。
- 減数発注月の翌月から、契約に反映されます。
翌月の請求に反映させるには、毎月末日までに減数発注の手続きを行ってください。
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販売店を通して月額サービスを契約されているお客様：
「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com共通管理」では発注手続きが行えません。
発注先の販売店へご相談ください。
補足
- 減数発注月の末日まで、変更前のユーザー数で利用できます。
減数発注月末日までに、使用しないユーザーを使用停止または削除してください。
ユーザーを使用停止にする
ユーザーを削除する - 契約ユーザーと利用ユーザーの違いについては以下FAQをご確認ください。
契約ユーザーと利用ユーザーとはなんですか？
■ 「cybozu.com共通管理」からの手続き方法
- 「cybozu.com共通管理」(https://(サブドメイン).cybozu.com/admin/) にアクセスする
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「契約状況」の画面で、減数したいサービスの「購入」ボタンをクリックする（※1）
※1「購入」ボタンが表示されない場合：
「サイボウズドットコム ストア」から発注手続きを行ってください。 - ユーザー数欄に、減数後の合計ユーザー数を入力する
- 「お客様情報」「お支払い方法、請求先情報」の入力を行い、画面左下の「ご発注内容の確認」をクリックする
- ご発注内容を確認したあと「規約に同意してご発注」をクリックし、完了
■ 「サイボウズドットコム ストア」からの手続き方法
「サイボウズドットコム ストア」からの減数発注方法は、次のヘルプをご確認ください。
契約ユーザー数を減らす
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