記事番号：00344

変更の可否は、お客様のご契約状況により異なります。 
詳細については、次の各ヘルプを確認してください。

■ サイボウズから直接購入している場合

契約コースを変更できます。
契約コースを変更する場合は、コース変更のご発注をいただくようになります。
コース変更のご発注は、サイボウズドットコム ストアまたはcybozu.com共通管理で行います。

月額サービスまたは年額サービスのご契約体系により、変更できるタイミングなどが異なります。
変更手続きの前に、次の補足事項を確認してください。

【cybozu.com共通管理で発注する】

1. 管理者権限をもったユーザーでcybozu.com共通管理にアクセスする
   アクセスURL例：https://（サブドメイン）.cybozu.com/admin/
    
2. 「契約状況」画面の右側で、コースを変更したいサービスの「購入」をクリックする
   ※「購入」が表示されていない場合は、サイボウズドットコム ストアで発注をしてください。
   
    
3. 希望のコースにチェックを入れる
   
    
4. 画面下部「お客様情報の入力」をクリックし、次のページで「お客様情報」「支払い方法」を入力する
   入力後、「ご発注内容の確認」をクリックする
    
5. ご発注内容を確認したあと「規約に同意してご発注」をクリックし、完了

【サイボウズドットコム ストアで発注する】

サイボウズドットコム ストアでコース変更の発注を行う場合は、サイボウズドットコム ストアで発注する場合をご覧ください。

 

■ 販売店（パートナー）を介して購入している場合

ご契約コースの変更可否や手続きの詳細については、発注先の販売店（パートナー）にお問い合わせください。