記事番号:00344
変更の可否は、お客様のご契約状況により異なります。
詳細については、次の各ヘルプを確認してください。
注意
- 2024年10月より、サイボウズのクラウドサービスの価格体系を改定いたしました。
価格改定後に契約変更を行う場合、改定後の価格体系が適用されます。
価格改定に関する詳細は、クラウドサービスの価格改定に関するご案内を確認してください。
■ サイボウズから直接購入している場合
契約コースを変更できます。
契約コースを変更する場合は、コース変更のご発注をいただくようになります。
コース変更のご発注は、サイボウズドットコム ストアまたはcybozu.com共通管理で行います。
月額サービスまたは年額サービスのご契約体系により、変更できるタイミングなどが異なります。
変更手続きの前に、次の補足事項を確認してください。
補足
- コースを変更できるタイミングや料金については、ライセンスに関するご案内 (クラウド版)>契約コースの変更 をご確認ください。
【cybozu.com共通管理で発注する】
- 管理者権限をもったユーザーでcybozu.com共通管理にアクセスする
アクセスURL例:https://(サブドメイン).cybozu.com/admin/
- 「契約状況」画面の右側で、コースを変更したいサービスの「購入」をクリックする
※「購入」が表示されていない場合は、サイボウズドットコム ストアで発注をしてください。
- 希望のコースにチェックを入れる
- 画面下部「お客様情報の入力」をクリックし、次のページで「お客様情報」「支払い方法」を入力する
入力後、「ご発注内容の確認」をクリックする
- ご発注内容を確認したあと「規約に同意してご発注」をクリックし、完了
【サイボウズドットコム ストアで発注する】
サイボウズドットコム ストアでコース変更の発注を行う場合は、サイボウズドットコム ストアで発注する場合をご覧ください。
■ 販売店(パートナー)を介して購入している場合
ご契約コースの変更可否や手続きの詳細については、発注先の販売店(パートナー)にお問い合わせください。
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