月額サービスから年額サービスへの変更手順を教えてください。

記事番号：00121

月額サービスから年額サービスへ変更する場合、契約内容の変更手続きが必要です。
契約内容の変更手続きは、現在利用している月額サービスの購入元によって異なります。

2024年10月より、サイボウズのクラウドサービスの価格体系を改定いたしました。
価格改定後に契約変更を行う場合、改定後の価格体系が適用されます。
価格改定に関する詳細は、クラウドサービスの価格改定に関するご案内を確認してください。

サイボウズから直接購入している場合、次のどちらかの方法で変更できます。

月額サービスから年額サービスへ変更した場合、ご発注日の翌月1日から1年間が、年額サービスの契約期間となります。

例：2019年 11月 25日に月額サービスから年額サービスへ変更した場合
⇒【2019年 12月 1日～ 2020年 11月 30日】が年額サービスの契約期間となります。
年額サービスへ変更した場合、契約期間途中で契約ユーザー数を減らしたり、コースをダウングレードすることができません。契約ユーザー数の削減やコースのダウングレードは、更新のタイミングでのみ行えます。

サイボウズドットコムストアからは、次の手順で契約内容を変更します。

cybozu.com共通管理画面からは、次の手順で契約内容を変更します。

「cybozu.com 共通管理」画面（https://(サブドメイン).cybozu.com/admin/）にログインする
「契約状況」の画面で、契約したいサービスの「購入」ボタンをクリックする
※「購入」が表示されていない場合は、「サイボウズドットコムストア」から発注してください。
契約欄で「年額」を選択する
「お客様情報」「お支払い方法、請求先情報」の入力を行い、画面左下の「ご発注内容の確認」をクリックする
ご発注内容を確認したあと「規約に同意してご発注」をクリックし、完了

弊社オフィシャルパートナーまたは販売店を経由して購入されている場合、月額サービスから年額サービスへの変更につきましても、お取り引きのあるパートナーまたは販売店に直接ご相談ください。

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