記事番号：00083
注意
マイクロソフト社より、2022年1月以降に一部のお客様環境にて、最大48時間、Exchange Online（Microsoft 365）の基本認証を一時的に停止することが発表されております。
マイクロソフト社からのリリース情報
【要因】
Exchange Online のアカウントを利用している場合に、Exchange Online で「認証済み SMTP」の設定が無効になっていると、次のエラーが発生してメールアカウントの設定やメールの送信ができない現象が発生する場合があります。
【対処】
Exchange Online の仕様に依存するため、メールワイズの設定で対処することはできません。
Exchange Online の「認証済み SMTP」の設定を有効にするなど、Exchange Online 側の設定をご確認ください。
上記でも改善しない場合は、「サーバーからの応答」の内容を提供元のマイクロソフト社にお伝えし、要因と対処策を確認してください。
補足
エラー画面に表示される「サーバーからの応答」はメールサーバーから返されたメッセージを表示しています。
「サーバーからの応答」に表示されているエラーが返される要因と対処策の詳細については、提供元のメールサーバー業者に確認いただく必要があります。
主なメッセージと対処策は、次のFAQで案内しています。
よくあるサーバーからの応答/メールサーバーからの応答を教えてください。
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