【原因】
送受信を行うメールアカウントと利用するメールサーバーの情報が正常に紐づいていない
 

メールワイズの仕組み！

送受信を行うメールアカウントは、メールアカウント追加時、メールサーバーと紐づけて追加されています。
メールアカウントを追加する

【対処】
次の手順でメールアカウントとメールサーバーとの紐づけを再設定してください。

＜手順＞

1. メールワイズにシステム管理者でログインする
2. 画面右上の「歯車」>「メールワイズ：システム設定」をクリックする
   
    
3. 画面左側で「全般」下側の「メールスペース名(例：メールワイズ)」を選択し、「メールアプリケーション名(例：メール)」枠内の「メールアカウント」をクリックする
   
    
4. メールサーバー欄が空白になっているメールアカウントが存在するか確認する
   
   ■ 空白になっているメールアカウントが存在し、現在も利用しているメールアカウントの場合
   　1) 該当メールアカウントの操作欄にある「変更する」をクリックする
   　　
   
   　2) メールサーバーのドロップダウンリストから利用するメールサーバーを選択し、「変更する」をクリックする
   
   　　メールアカウントを変更する
   
           ※ 利用するメールサーバーがドロップダウンリストに存在しない場合は、
   　　　 先に該当のメールサーバーを追加してください。
   　　　 メールサーバーを追加する
   
   ■ 空白になっているメールアカウントが存在し、今後利用しないメールアカウントの場合
   　1) 該当メールアカウントの操作欄にある「削除する」をクリックする
   　　
   
   　2) "メールアカウント「○○」を削除します。よろしいですか？" で「はい」をクリックする
   
           メールアカウントを削除する
   
       ※ これまで該当のメールアカウントで送受信したメールデータについては、
   　　 該当メールアカウントを削除後も残り続けます。