こんなときは？

プロバイダ、メールサーバー管理会社等で指定されている送信メールサーバーの情報を設定しても解決しない場合

受信メールサーバー側のネットワークの状態等により、メールワイズが稼働している環境から受信メールサーバーに接続できない状況と考えられます。

メールサーバー管理会社へ、受信メールサーバー側のログで「メールワイズ」が稼働している環境からのアクセスが切断されていないか、確認してください。

弊社クラウド環境「cybozu.com」が使用するIPアドレスやドメインは、次のページを参照してください。
cybozu.comが使用するドメインとIPアドレス

また、ご利用の受信メールサーバー環境側で接続元のIPアドレスを制限していないか確認し、制限が存在している場合、メールワイズが稼働している環境のIPアドレスについて、受信メールサーバー環境側で接続許可の設定を行ってください。