メールワイズで受信済みのメールと同じメールが、お客様がご利用のメールサーバー上に 500 件以上(※)蓄積している場合に表示します。
メールサーバー上にメールが大量に蓄積しないための対策としての警告です。
(※) 同一メールアプリケーションに設定しているメールアカウントで合計して 500 件以上
※「メールワイズ」上ではなく、メールサーバー上に蓄積している件数を表示します。
メールワイズではメール受信時、メールサーバー上のメールに対し、未取得か取得済みかの比較作業を行います。メールサーバー上に大量のメールが蓄積していると、この比較作業に時間がかかります。
通信に負荷がかかると受信動作に問題が発生することがあるため、本運用時はメールサーバーにメールを残す設定について、以下いずれかの運用を制限事項としています。
●メールを残さない設定での運用
●メールを残す期間を指定した設定での運用
※ メールサーバー上にメールを残すかの設定です。
この設定により、メールワイズ上のメールが削除されることはありません。
メッセージが表示された場合、メールサーバー上のメールが 500 件未満となるように以下のいずれかの方法で対処してください。
いずれの方法で対処した場合も、メールワイズ上には、受信済みのメールが削除されることなく残り続けます。
■ 受信メールサーバーにメールを残さない設定へ変更する方法（メールワイズ側での作業）
受信動作時、メールワイズで受信済みのメールがメールサーバー上に残らないように削除する設定です。
残さない設定へ変更後、メールワイズで受信動作を行ったタイミングでメールサーバー上からメールが
消えます。
メールアカウントを変更する
※ メールワイズ以外の他メールクライアントソフトで同じメールアカウントを設定して
受信を行っている場合は、残す設定が必要です。
※ メールサーバー上に削除対象となるメールが大量に存在する場合は、負荷軽減のため
受信動作ごとに、徐々にメールサーバー上のメールを削除します。そのため、一度の
受信動作でメールサーバー上の削除対象となるメールがすべて消えないこともあります。
■ 受信メールサーバーに期間を指定してメールを残す設定へ変更する方法（メールワイズ側での作業）
受信動作時、メールワイズで受信済みのメールが、メールワイズで受信してから指定した期間を
過ぎてメールサーバーに残っている場合に、メールサーバー上から削除する設定です。
設定変更後、メールワイズで受信動作を行ったタイミングでメールサーバー上からメールが消えます。
メールアカウントを変更する
※ メールサーバー上に削除対象となるメールが大量に存在する場合は、負荷軽減のため
受信動作ごとに、徐々にメールサーバー上のメールを削除します。そのため、一度の
受信動作でメールサーバー上の削除対象となるメールがすべて消えないこともあります。
※ すでに期間を指定してメールを残す設定にも関わらず、警告メッセージが表示される場合は、
期間をさらに短く指定し直してください。
■ 500 件未満となるように、メールサーバーから不要なメールを直接削除する方法（メールサーバー側での作業）
直接削除する方法については、ご利用のメールサーバーの管理会社様に確認してください。