記事番号：00024

cybozu.comで提供しているサービスをご契約の場合、契約ユーザー数（上限数）を基に請求額を算出して請求しています。
そのため、利用ユーザー数が減った場合に、利用ユーザーの 使用停止 や 削除 の操作のみでは請求金額は変わりません。
請求金額を減らしたい場合、利用ユーザーの使用停止や削除の操作とは別に、契約ユーザー数（上限数）を減らす手続きも行ってください。

＜月額サービスでご契約のお客様＞
月額サービスでご契約中のお客様は、契約ユーザー数（上限数）を減らす手続きについて次のFAQを参照してください。
お手続きをした翌月のご請求より請求金額に反映されます。
月額サービスを契約中です。契約ユーザー数を減らす方法を教えてください。

＜年額サービスでご契約のお客様＞
年額サービスをご契約の場合、契約期間の途中で契約ユーザー数を減らすことができません。
次年度の更新の際に、減数後のユーザー数で更新手続きを行ってください。
よろしければ、次のFAQもご参照ください。
年額サービスの更新手順を教えてください。
年額サービスの契約途中で利用を停止した場合、残月分の利用料は返金されますか？