サイボウズから直接購入される場合、お支払い方法は2種類からお選びいただけます。
また、月額サービスで契約されているお客様は、毎月のお支払い方法の変更が可能です。
注意
- パートナー（販売店）経由で購入される場合は、発注先の販売店にお支払い方法について確認してください。
- 2022年1月12日 13時以降に確定したご請求より、マネーフォワードケッサイ株式会社が弊社の請求業務の一部を代行いたします。
一部のお客様を除き、請求書はマネーフォワードケッサイ株式会社よりお送りいたします。
参考：【重要】請求代行サービスの導入と支払方法の変更について
■ お支払い方法の種類
サイボウズドットコム ストアまたはcybozu.com共通管理からご購入いただく場合、次の 2種類からお支払い方法をお選びいただけます。
各お支払い方法の詳細については、支払いを参照してください。
- クレジットカード払い
- マネーフォワード 掛け払い（請求書払い/口座振替）
※ マネーフォワードケッサイ株式会社に一部の請求業務を代行しています。
補足
- 請求書は「メール」でお送りしています。送付手段で「郵送」をご希望の場合、以下ページをご参照ください。
請求書の送付手段をメールから郵送に変更することはできますか？
- 請求書など、すべての郵送物は日本国内にのみ送付できます。
- クレジットカード払いをご選択の場合、2025年2月21日よりクレジットカード決済時に本人認証（ワンタイムパスワード等）が必要となります。
本人認証のご利用方法などご不明点がある場合は、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
【重要】「cybozu.com」クレジットカード本人認証サービス「3Dセキュア 2.0」導入のお知らせ
■ お支払い方法の変更手順（月額サービス）
月額サービスのお支払い方法は、サイボウズドットコム ストアまたはcybozu.com共通管理で変更できます。
変更手順は、次の各項目を確認してください。
補足
- お支払い方法を変更した月の翌月分の請求から、変更後のお支払い方法が適用されます。
例：
5月10日に請求書払いからクレジットカード払いに変更した場合、6月分の請求からクレジットカード払いが適用されます。 - 同じ会社コードの中に、月額サービスで契約している環境を複数持っている場合、すべて同じお支払い方法が適用されます。
- 年額サービスで契約している場合、ご発注ごとにお支払い方法を選択できます。
発注確定後は、お支払い方法の変更はできません。
【サイボウズドットコム ストアで変更する】
- サイボウズドットコム ストア にログインする
- 「契約管理」画面下部「月額サービスのお支払方法」欄の「変更」をクリックする
- ご希望の支払い方法にチェックを入れ、必要事項を記入し「変更」をクリックする
- 「クレジットカード」をご選択の場合、表示された画面に従って本人認証（ワンタイムパスワード等）を実施する
※ ご利用するクレジットカード会社によって表示される認証画面が異なります。
※ 認証方法がご不明の場合は、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
【cybozu.com共通管理で変更する】
- cybozu.com共通管理者で、「cybozu.com共通管理」画面にアクセスする
アクセスURL例：https://（サブドメイン名）.cybozu.com/admin/
- 「契約状況」画面の下部、「詳細な契約状況」 をクリックする
[詳細な契約状況]が表示されない場合は、サイボウズドットコム ストアからお支払い方法を変更してください。
- 「詳細な契約状況」の画面で、「月額サービスのお支払方法」の中の「変更」をクリックする
- ご希望のお支払い方法を選択し、必要事項を記入したら「変更」をクリックする
- 「クレジットカード」をご選択の場合、表示された画面に従って本人認証（ワンタイムパスワード等）を実施する
※ ご利用するクレジットカード会社によって表示される認証画面が異なります。
※ 認証方法がご不明の場合は、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
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